Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 22 iulie 2025

Confidențialitatea datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate are rolul de a explica clar ce informații colectăm, de ce le colectăm, cum le utilizăm, cui le putem divulga și cum le protejăm. De asemenea, îți explicăm drepturile tale în calitate de persoană vizată, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

Website-ul www.qbp.ro este deținut și operat de QBP SRL, cu sediul în Str. Podul Înalt nr. 9, Vaslui, România, CUI 34080829, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015000064372.

1. Ce date personale colectăm și cum le colectăm

Colectăm date cu caracter personal numai atunci când este necesar pentru a răspunde solicitărilor tale, a procesa comenzile sau a îți furniza informații legate de serviciile și produsele noastre.

A. Tipuri de date colectate:

Prin intermediul site-ului www.qbp.ro, putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare:

  • Nume și prenume

• Date de contact:

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

• Date legate de comenzi sau cereri de ofertă:

  • Piesele solicitate

  • Detalii legate de vehicul (la cerere)

• Informații tehnice:

  • Adresa IP

  • Tipul browserului și al dispozitivului

  • Paginile vizitate și durata sesiunii

B. Modalități de colectare:

• Prin formulare de contact sau formular de cerere ofertă disponibil pe site

• Prin plasarea unei comenzi

• Prin comunicare directă (email, telefon, WhatsApp)

• Prin cookies și alte tehnologii de urmărire (vezi secțiunea dedicată mai jos)

2. Scopurile pentru care folosim datele tale

Datele tale personale sunt colectate doar în scopuri legitime și clare, cum ar fi:

• ✅ Procesarea comenzilor de piese auto

• ✅ Transmiterea ofertelor personalizate

• ✅ Contactarea clienților pentru clarificări sau completări

• ✅ Emiterea facturilor, avizelor și altor documente fiscale

• ✅ Asigurarea unei comunicări eficiente și a unui serviciu de asistență prompt

• ✅ Respectarea obligațiilor legale și contabile

• ✅ Îmbunătățirea experienței tale pe site-ul nostru (analiză trafic, optimizare conținut)

3. Temeiul legal al prelucrării datelor

Prelucrăm datele tale cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract – atunci când plasezi o comandă sau soliciți o ofertă

• Interesul nostru legitim – de a-ți oferi suport și de a gestiona eficient afacerea

• Obligație legală – atunci când legea ne impune păstrarea anumitor date

• Consimțământ – pentru comunicări comerciale opționale (newsletter, promoții)

4. Cine are acces la datele tale

Nu vom vinde, închiria sau distribui datele tale personale către terți pentru scopuri de marketing. Datele tale pot fi transmise doar partenerilor strict necesari bunei funcționări a serviciilor:

Exemple de destinatari:

• Firme de curierat (livrarea pieselor auto)

• Furnizori de servicii IT și găzduire web

• Contabili sau consultanți fiscali (emitere facturi și raportări)

• Autorități publice (dacă există o obligație legală)

Fiecare partener este supus unei obligații contractuale de a păstra datele în siguranță și de a le utiliza doar în scopurile agreate.

5. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau în conformitate cu obligațiile legale.

După aceste perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate ireversibil.

6. Securitatea datelor tale

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea abuzivă, pierderea sau alterarea datelor tale.

Măsuri aplicate includ:

• Protejarea site-ului prin certificate SSL

• Stocarea datelor în servere securizate

• Controlul accesului la datele interne

• Backup regulat al datelor

• Evaluarea continuă a riscurilor de securitate

7. Drepturile tale privind protecția datelor

În conformitate cu Regulamentul GDPR, ai următoarele drepturi:

1. Dreptul la informare – despre modul în care sunt prelucrate datele tale

2. Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor tale personale

3. Dreptul la rectificare – poți corecta datele inexacte

4. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite condiții

5. Dreptul la restricționare – poți solicita blocarea temporară a procesării

6. Dreptul la portabilitate – transferul datelor către alt operator

7. Dreptul de opoziție – te poți opune prelucrării în scopuri de marketing

8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (nu aplicăm profilare automatizată)

Pentru exercitarea oricărui drept, ne poți contacta oricând:

📧 Email: office@qbp.ro
📞 Telefon: 0745 759 014
📬 Adresă: Str. Podul Înalt nr. 9, Vaslui, România

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – www.dataprotection.ro.

8. Utilizarea cookie-urilor

Website-ul qbp.ro folosește cookie-uri strict necesare funcționării site-ului și cookie-uri pentru analiză (ex: Google Analytics). Acestea:

• Nu colectează date personale identificabile

• Sunt utilizate pentru îmbunătățirea performanței site-ului

• Pot fi controlate sau dezactivate din setările browserului

Pentru detalii suplimentare, te rugăm să consulți Politica privind Cookie-urile.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică ori de câte ori este necesar pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi disponibilă întotdeauna pe această pagină.

Te încurajăm să verifici periodic această secțiune pentru a fi la curent cu modul în care îți protejăm datele.